Welkom bij Daliem!

mutltimedia marketing & salesconsulting...

 "Transparantie"

In de hedendaagse communicatie is het van levensbelang uw klant en klantbelang voorop te zetten. Dit vereist een wezenlijk andere benadering van de klant-leveranciersrelatie dan enkele jaren geleden.

Mede door de opkomst van internet en social media, de crisis in de financiele sector en de daaropvolgende economische crisis, verlangt (wellicht eist) de hedendaagse consument transparantie in de handel en wandel van bedrijven en overheden.

Om als organisatie transparant te communiceren met je (potentiele) afnemers zul je dus op een andere manier moeten communiceren. Belangrijkste aandachtspunten zijn daarbij dat je communiceert

  • via het communicatiekanaal naar keuze van de consument: Print, MassMedia zoals TV en Radio, email, Persoonlijke Websites en persoonlijke video, Social Media integratie, Webcare, Call-center integratie binnen campagnes etc.
  • op het juiste moment: Internet is 24 uur per dag besachikbaar, een product is net zo makkelijk besteld in de VS als in Nederland. de consument bepaalt wanneer hij iets wil zien of kopen. De traditionele "9 tot 5 mentaliteit" kan voorgoed overboord
  • uiteraard met de juiste boodschap: Inmiddels komen er elke dag honderden signalen bij een consument binnen. Boven het maaiveld uitsteken is al moeilijk genoeg. Zorg dan dat, ALS je opvalt, in ieder geval je boodschap relevant is. Klantprofilering speelt een belangrijke rol in hedendaagse communicatie en profielen zijn redelijk eenvoudig op te bouwen of aan te vullen. Op basis van basale profielinformatie kun je gericht communiceren
  • naar de juiste persoon: Als je niet weet WIE je (potentiele) klant is, benader hem of haar dan niet, tenzij je slim gebruik weet te maken van bijvoorbeeld Social Media of uitgekiende Above-the-Line acties gekoppeld aan direct-response media.

 

Heeft u hulp nodig

  • met het inrichten of optimaliseren van emailmarketing?
  • bij het maken van een op maat gemaakte en gepersonaliseerde campagnesite?
  • bij het triggeren van uw relaties met gepersonaliseerde of interactieve video toegespitst op het profiel van uw klant?
  • bij het optimaliseren van direct-marketingacties of het optimaliseren van uw documentstromen?
  • bij het ontwikkelen van een database-gedreven app die relevante informatie biedt aan uw klanten?
  • van een ervaren, pragmatische consultant, interim projectmanager of procesbegeleider op het raakvlak van Business en IT?

 

Vul onderstaande formulier in of neem contact met mij op om te bespreken hoe ik uw organisatie kan helpen.